- Buka Setting atau Setelan di handphone.
- Pilih aplikasi terinstall lalu klik MyTelkomsel.
- Klik "Paksa henti" (force close) yang ada di bagian bawah.
- Setelah itu restart handphone kamu baru kemudian buka kembali aplikasi.
Baca Juga: Berapa Harga Beli Masa Aktif Telkomsel ? Cek Daftar Berikut Ini Sahabat Generasi Emas
3. Hapus Data dan Cache
Berikut cara hapus cache di MyTelkomsel :
- Buka Setting atau Setelan di handphone lalu pilih "aplikasi & notifikasi".
- Cari aplikasi MyTelkomsel lalu klik Storage atau "Penyimpanan"
- Klik "Hapus data dan cache" pada aplikasi.
- Terakhir, buka ulang aplikasi MyTelkomsel dan lakukan verifikasi ulang.
4. Instal Ulang Aplikasi MyTelkomsel
Apabila menutup paksa dan update aplikasi tetap tidak bisa, coba instal ulang.
Caranya adalah dengan mencopot aplikasi MyTelkomsel terlebih dulu.
- Buka Setting atau Setelan di handphone lalu pilih "Pengaturan Tambahan".