KALIMANTANSATU.COM - Salah satu yang sering ditanyakan oleh para pemain game Mobile Legends Bang Bang adalah mengapa jumlah diamond turun atau negatif dan hero tidak dapat digunakan.
Nah, jika kamu mengalami kondisi ini, yakni jumlah Diamond suatu akun tiba-tiba menurun atau menjadi negatif, maka itu menunjukkan bahwa terdapat kesalahan dengan akun ini.
Jika jumlah Diamond kamu negatif, pihak Moonton akan melakukan Ban semua Hero yang kamu bayar untuk bermain di setiap Mode permainan.
Kamu tidak akan dapat menggunakan Hero ini atau memainkan mode Rank.
Ada banyak kemungkinan penyebab mengapa jumlah Diamond kamu negatif, antara lain :
1. Jika Moonton menemukan bahwa akun kamu telah memperoleh sejumlah besar Item In-Game melalui Bug, maka Moonton akan menghapus Diamond yang setara dari akun kamu.
2. Jika kamu mengajukan Refund setelah membeli Diamond atau Item dan kamu telah menggunakan beberapa Diamond atau Item sebelum Refund diproses, maka Moonton akan menghapus Diamond yang setara dari akun kamu untuk menjaga keadilan Game. Saat situasi seperti itu terjadi, jumlah Diamond jamj akan menjadi negatif.
3. Hal itu dapat terjadi karena pembayaran pesanan kamu tidak dilakukan dan sistem secara otomatis mengembalikan pesanan.
Cara Mengatasi Jumlah Diamond ML Turun atau Negatif
Jika masalah Refund berhubungan dengan Google atau Apple, silakan menghubungi Customer Support mereka.
a. Jika Kamu Membayar Melalui Apple:
Silakan Login ke dalam Apple Support Page dan memilih opsi yang sesuai.
b. Jika Kamu Membayar Melalui Google:
Silakan Login ke dalam Google Support Page dan mencari informasi atau klik “Hubungi Kami” untuk menghubungi Customer Service Google melalui Mail atau telepon.