Kepercayaan tertanam dalam nilai-nilai perusahaan di Culture Amp, platform pengalaman dan analitik karyawan terkemuka .
Nilai-nilai mereka meliputi "Percaya pada orang lain untuk membuat keputusan", "Memberikan kekuatan kepada orang lain", "Berani untuk bersikap terbuka", dan "Belajar lebih cepat melalui umpan balik." Mereka juga memiliki saluran Slack yang disebut #yay-we-failed, tempat karyawan (yang akrab dipanggil 'campers') secara terbuka membahas kesalahan dan pembelajaran.
Mereka juga memiliki #ceosaluran tempat Pendiri dan CEO Didier Elzinga menjawab pertanyaan yang diajukan melalui survei 'tanya saya apa saja' dari Culture Amp.
Pada awal pandemi virus corona, Elzinga biasa #ceomenghubungi para peserta perkemahan, mengunggah video berdurasi dua menit setiap hari kerja berisi "observasi, apa yang sedang terjadi, bagaimana keadaan kami, dan bagaimana kami mengikuti rencana."
Jaminan ini merupakan cara yang sederhana namun ampuh untuk tetap terhubung selama masa yang penuh tantangan ini, dan keberhasilan inisiatif ini telah menghasilkan transparansi yang lebih baik seiring perusahaan terus menjalankan pekerjaan virtual.
3. Melampaui “Pintu saya selalu terbuka”
“Hal yang paling berhasil menurut pengalaman saya adalah benar-benar terjun langsung ke garis depan dan berbicara dengan karyawan,” kata Marissa Letendre, Konsultan Sumber Daya Manusia independen yang pernah bekerja dengan perusahaan Fortune 500 seperti Amazon.
“Wawancara dengan karyawan tetap adalah cara yang bagus untuk memulai,” katanya, terutama di perusahaan yang telah membangun kepercayaan dengan karyawannya.
Untuk wawancara tentang masa tinggal , Letendre sering memulai dengan pertanyaan, "Apa yang membuat Anda bertahan di sini?" dan "Jika Anda punya tongkat ajaib, apa yang akan Anda ubah?"
Dia mengatakan perubahan yang diinginkan karyawan sering kali murah dan dapat dicapai, seperti kepemimpinan yang lebih terlibat dan efektif, atau kemampuan untuk memberi dampak dan bersuara.
Letendre baru-baru ini melakukan wawancara dengan karyawan garis depan di sebuah perusahaan yang beranggotakan 70 orang.
Dari informasi yang dikumpulkannya, perusahaan tersebut membentuk komite budaya dengan anggaran kecil untuk menyelenggarakan berbagai kegiatan yang menyenangkan, melakukan curah pendapat untuk inisiatif di seluruh perusahaan, dan menunjuk pemimpin pembinaan.
Semuanya dengan bonus tambahan berupa mempertahankan moral karyawan yang positif.
“Melalui hal ini, kami melihat peningkatan sebesar 32% dalam keterlibatan karyawan dan peningkatan rata-rata sebesar 28% dalam kinerja di seluruh perusahaan.”
Titik awal untuk menciptakan budaya komunikasi terbuka dengan karyawan Anda bisa sesederhana menciptakan saluran terbuka di mana setiap anggota staf dapat merasa nyaman mengajukan pertanyaan yang jujur kepada pimpinan.